Für PY Hotels and Resorts ist und bleibt die einwandfreie Betreuung unserer Gäste und unserer Mitarbeiter unser Hauptziel. Aus diesem Grund haben wir neue Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle eingeführt.

TEST COVID

Ab dem 14. November 2020 (BOC 3996 of 29 October 2020) muss in dieser Einrichtigung eine Bescheinigung vorgelegt werden, aus der hervorgeht, dass ein diagnostischer Test auf eine COVID-19-Infektion mit negativem Ergebnis durchgeführt wurde (max. 72 Stunden) und von den Gesundheitsbehörden Ihres Landes oder der Europäischen Union genehmigt worden sein.

Sollten Sie keine solche Bescheinigung haben und bereit sein, einen diagnostischen Test durchführen zu lassen, informieren wir Sie über das nächstgelegene, dafür autorisierte medizinische Zentrum und erlauben Ihnen ausnahmsweise, solange in der Einrichtung zu bleiben, bis das Ergebnis vorliegt. So lange dürfen Sie Ihre Unterkunft nicht verlassen. Das Hotel behält sich das Recht vor, Gästen, die die zuvor beschriebenen Bedingungen nicht erfüllen, den Zugang zu verweigern.

- Diese Bescheinigung ist obligatorisch für Personen über 6 Jahre, die in irgendeiner Touristenunterkunft auf den Kanarischen Inseln übernachten möchten.

- Die Bescheinigung muss das Datum und die Uhrzeit des Tests, die Identität der getesteten Person, das für die Überprüfung zuständige Labor, die Art des Tests sowie das negative Ergebnis enthalten.

- Eine solche Bescheinigung wird weder von Reisenden verlangt, die (anhand ihrer Reisedokumente) nachweisen können, dass sie sich seit 15 Tagen auf den Kanarischen Inseln aufhalten, noch von Residenten der Kanarischen Inseln, die erklären, dass sie den Archipel in den 15 Tagen vor ihrer Ankunft in der Einrichtung nicht verlassen haben. Weder Residenten noch Besucher dürfen in diesem Zeitraum Symptome aufweisen, die auf COVID-19 zurückzuführen sind.

+ INFO

UNSERE MITARBEITER

Alle unsere Mitarbeiter werden speziell in aktuellen Hygienestandards geschult.

Sie werden jederzeit geschützt, da sie über die notwendigen Arbeitsschutzmaβnahmen verfügen, um ihre Arbeit mit allen santitären Garantien auszuführen.

NEUE STANDARDS

Digitalisierung aller Hoteldokumente, um jederzeit Barrierefreiheit zu gewährleisten.

Pre-Check-In, um unseren Gästen voll und ganz eine persönliche Aufmerksamkeit zu widmen.

Express Check-Out, um die Abreise komfortabler zu gestalten.

Papierloser Rechnungsversand per E-Mail

Online-Gästeservice für Fragen und Wünsche während des Aufenthalts

24 Stunden private Gesundheitsversorgung im Hotel / Zusätzliche Kosten /

Möglichkeit des COVID-Tests durch ein konzertiertes medizinisches Zentrum / Mehrkosten /

Strenge Kontrolle und Desinfektion aller Waren, die ins Hotel gelangen

Spezifischer Notfallplan für COVID19-Erkennungsfälle

Persönliche Schutzmaβnahmen für unsere Gäste verfügbar

HOTELZIMMER

Reinigung und Desinfektion der Räume mit zugelassenen Hygieneartikeln (mit besonderem Aufenmerk  auf meist verwendete Gegenstände und Oberflächen)

Dekorative und nicht wesentliche Elemente werden entfernt

Unser Angbot wird individuell auf die Wünsche unserer Gäste angepasst ... Luxus basiert auf unserem Service

Die Reinigung des Zimmers erfolgt immer dann, wenn niemand anwesend ist

Auswahl an neuen Amenities, einschließlich hydroalkoholischem Gel

Das Waschen der Wäsche erfolgt gemäß den empfohlenen Zeit- und Temperaturanweisungen um eine vollständige Desinfektion zu gewährleisten

GEMEINSCHAFTSRÄUME

Hydroalkoholische Gelspender (obligatorische Verwendung in allen Restaurants und Bars)

Neue Reinigungsprotokolle zur Desinfektion der am häufigsten verwendeten Elemente

Empfohlene Zirkulationswege und visuelle Hinweise werden festgelegt, um an den zwischenmenschlichen Sicherheitsabstand zu erinnern

Schutzwände in all den Bereichen, in denen der Mindestsicherheitsabstand nicht garantiert werden kann

POOLS UND SONNENTERASSEN

Trennung zwischen Sonnenliegen, um den empfohlenen Sicherheitsabstand einzuhalten

Tägliche Desinfektion von Sonnenliegen, Auflagen und Sonnenterassen

Wasserqualitätskontrolle nach strengen Protokollen des Gesundheitsministeriums

UNTERHALTUNG

Implementierung neuer Protokolle zur Gewährleistung von Hygiene und sozialer Distanzierung

Neue Wege, um unsere Gäste zu animieren ... ebenso unterhaltsam !!

RESTAURANTS

Kapazitätskontrolle und Abstand zwischen den Tischen

Assistierte Buffets mit Unterstützung unserer Mitarbeiter

Anpassung der Öffnungszeiten der verschiedenen Verkausfstellen

Digitale Menüs

Das Waschen von Geschirr, Glaswaren und Besteck erfolgt nach einem strengen Hygiene-Protokoll, welches die Desinfektion und Schutz bis zur Handhabung garantiert

Restaurantreservierung online oder über unser Guest Experience Center

PROGRAMM